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河南济源供电公司:提高效能 做优服务

发布时间:2019-08-04 20:08  来源:网络整理  编辑:济源广播小编  

北极星农电网讯:7月26日,河南济源供电公司组织人员走进玉泉产业园区开展供电服务质量调研,认真征求客户的意见和建议,深入分析提高服务效能的方法和措施,持续优化常态服务机制,更好地服务经济社会发展。

优质服务是电网企业的永恒主题。济源供电公司全面落实上级关于优化营商环境的决策部署,转变思想观念,强化服务意识,加强全过程服务质量控制,补强短板、提高效能,持续提升优质服务水平。

该公司从夯实供电服务基础入手,健全差别电价、阶梯电价用户台账信息,确保济源地区相关企业差别电价政策执行到位。持续推进供电服务提升专项行动,完成城区网格化综合服务建设。开展供电所提升专项行动,大力推进乡镇供电所优化设置和供电所标准化建设。持续规范电网投资界面,做到业扩配套工程“应建必建”。推进单一服务向多元化服务转变,在客户办电同时提供电能替代、打包交易等多个电力套餐选择。落地低压配套工程报备制、高压配套限时审结制。配合省公司开展“优化电力营商环境”各项措施自查整改工作,迎接国家营商环境检查。

此外,济源供电公司积极配合做好地方政府大气污染防治攻坚相关工作。同时,助推清洁能源发展,积极做好全市风电、光伏等新能源项目配套工程建设和并网服务,确保新能源全额消纳,以优质服务助力地方经济发展。

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